Problèmes de messagerie Web

Webmail via cPanel facilite le courrier électronique - la plupart du temps.Cependant, certaines questions courantes peuvent ramper.Voici quelques-uns que vous pouvez rencontrer et ce que vous pouvez faire à leur sujet.Cet article est destiné aux clients qui ont accès WHM et peuvent effectuer des fonctions racines.

Erreur de connexion à la base de données a échoué!

Cette erreur dira:

Impossible de se connecter à la base de données!
Veuillez contacter votre administrateur de serveur

Si TRUKCUBE OU HORDE Mail vous donne cette erreur, vérifiez d'abord vos bases de données et assurez-vous que les bases de données pour eux ont été créées.S'ils sont là, essayez de les réparer via MySQL.Si cela ne fonctionne pas, forcez une réinstallation avec ces commandes si vous êtes sur un VPS:

/usr/local/cpanel/bin/update-roundcube --force /usr/local/cpanel/bin/update-horde --force 

Supposons que vous receviez ces erreurs sur un plan d'hébergement partagé ou professionnel.Vous n'aurez pas accès à la ligne de commande, nous vous recommandons donc de nous contacter dès que possible.

Si vous avez des questions ou si vous souhaitez une assistance, veuillez nous contacter via une chat en direct ou en soumettant un ticket avec notre équipe de support technique.