Comment fonctionner les noueuses de courrier électronique

Que sont les listes noires par e-mail

Les listes noires par e-mail sont des outils essentiels utilisés par les fournisseurs de services de messagerie et les administrateurs pour lutter contre le spam et protéger les utilisateurs contre les e-mails indésirables ou malveillants.Ce sont des listes de domaines et d'adresses IP qui ont été signalées ou identifiées comme des sources de spam ou une activité par e-mail suspecte dans le passé.

Comment sont les e-mails sur liste noire

Lorsqu'un e-mail est envoyé, le serveur de messagerie récepteur peut vérifier les en-têtes de messagerie pour les adresses IP et les domaines de l'expéditeur.Il compare ensuite ces informations aux listes noires auxquelles elle s'abonne.Ces listes noires sont maintenues par des sociétés ou des organisations spécialisées qui collectent des données sur les e-mails de spam, les adresses e-mail, les adresses IP et les domaines.

Si l'adresse IP ou le domaine de l'expéditeur se trouve sur la liste noire, le serveur de messagerie récepteur prend des mesures en conséquence.Les actions possibles incluent:

Rejetant l'e-mail en silence: Le serveur de messagerie refusera d'accepter l'e-mail et l'expéditeur ne recevra aucune notification du rejet.

Envoi d'un message «rebond»: Le serveur de messagerie renverra une notification à l'expéditeur, expliquant que l'e-mail n'a pas été livré en raison de la liste noire.

Livrer au dossier "indésirable" ou "spam" du destinataire: Dans certains cas, l'e-mail peut ne pas être rejeté carrément, mais a plutôt livré au dossier Spam du destinataire pour éviter d'encombrement leur boîte de réception principale.

Comment vérifier si vous êtes sur une liste noire

Pour vérifier si votre adresse e-mail, votre domaine ou votre adresse IP se trouve sur une liste noire par e-mail, vous pouvez utiliser divers outils et services en ligne.

Voici quelques façons de faire ces chèques:

Envoyez un courriel à la liste noire Vérifiez votre domaine:

1. Accédez à un site Web de vérification par e-mail de liste noire.Certaines options populaires incluent Mxtoolbox et Alerte de liste noire.
2. Entrez votre nom de domaine (par exemple, Exemple.com) dans la zone de recherche.
3. Cliquez sur le bouton "Vérifier" ou "Rechercher" pour lancer le chèque.
4. Le site Web analysera ensuite plusieurs listes noires par e-mail et vous fournira les résultats, indiquant si votre domaine est répertorié sur l'un d'eux.

Email Blacklist Vérifiez votre adresse IP

1. Déterminez l'adresse IP publique de votre serveur de messagerie.Vous pouvez le trouver en tapant "quelle est mon adresse IP" dans un moteur de recherche ou en vérifiant la configuration de votre routeur.
2. Visitez un site Web IP Blacklist Checker, tel que Mxtoolbox ou Calendrier DNS.
3. Entrez votre adresse IP dans la zone de recherche.
4. Cliquez sur le bouton "Blacklist Check" ou "Vérifier les listes de noir" pour commencer le chèque.
5. L'outil analysera divers listes noires par e-mail et vous affichera les résultats, indiquant si votre adresse IP est répertoriée sur l'une d'entre elles.

Surveillance régulière

Gardez à l'esprit que votre adresse e-mail, votre domaine ou votre adresse IP peut être ajoutée à une liste noire à tout moment en raison de divers facteurs.Pour assurer la délivrabilité continue de vos e-mails, il est bon de surveiller régulièrement votre réputation par e-mail.

Vous pouvez configurer des services de surveillance des e-mails qui vous alerteront si votre domaine ou votre adresse IP est mis sur liste noire.Certains fournisseurs offrent cela dans le cadre de leurs outils de livrabilité par e-mail.

Si vous constatez que votre domaine ou votre adresse IP est répertorié sur une liste noire par e-mail, vous devez prendre des mesures immédiates pour résoudre les problèmes potentiels qui ont provoqué la liste noire.

Que faire si vous êtes sur une liste noire

Le processus de mise à jour des listes noires peut varier selon les prestataires.Certains fournisseurs de listes noires suppriment automatiquement les adresses IP de leurs listes si aucun nouveau rapport de spam n'a été reçu d'eux sur une certaine période.Cependant, pour d'autres, cela pourrait nécessiter une intervention manuelle du propriétaire de l'adresse IP ou de la société d'hébergement pour demander la radiation.

Par exemple, si une entreprise d'hébergement attribue une adresse IP à un nouveau client et que l'adresse IP était auparavant sur liste noire en raison de rapports de spam, il doit informer le fournisseur de liste noire que l'IP est maintenant utilisé légitimement et n'est pas impliqué dans les activités de spam.

Le processus de radiation peut prendre un certain temps, allant généralement de 12 à 48 heures, selon le fournisseur de liste noire et les serveurs de messagerie impliqués.Pendant ce temps, il est possible que l'adresse IP sur liste noire soit toujours signalée comme suspecte par certains serveurs de messagerie jusqu'à ce que la liste noire soit mise à jour avec les informations de délimitation.

Comment éviter d'être mis sur liste noire

Ne pas être sur une liste noire par e-mail est toujours la meilleure option et il existe plusieurs façons de vous assurer de ne pas finir.

Utilisez des listes d'opt-in: Envoyez uniquement des e-mails aux destinataires qui vous ont explicitement donné la permission de les contacter.L'utilisation de listes d'opt-in garantit que vos destinataires sont intéressés par votre contenu et sont moins susceptibles de marquer vos e-mails en tant que spam.

Suivez les règlements sur le marketing par e-mail: Conformez-vous aux lois anti-SPAM, telles que la Loi CAN-SPAM aux États-Unis ou le règlement général sur la protection des données (RGPD) dans l'Union européenne.Fournissez un moyen clair et facile aux destinataires de retirer vos e-mails et d'honorer rapidement leurs demandes.

Envoyer un contenu pertinent et engageant: L'envoi de contenu pertinent et précieux à vos destinataires réduit la probabilité qu'ils marquent vos e-mails en tant que spam.L'engagement du contenu encourage les taux d'ouverture et de clics plus élevés, ce qui peut avoir un impact positif sur la réputation de votre expéditeur.

Surveiller les taux de plainte: Gardez un œil sur les tarifs des plaintes de votre campagne de messagerie (le nombre de destinataires marquant vos e-mails comme spam).Des taux de plaintes élevés peuvent signaler aux fournisseurs de courriels que vos messages ne sont pas désirés et peuvent conduire à une liste noire.

Authentifiez vos e-mails: Implémentez les protocoles d'authentification par e-mail comme SPF (Sender Policy Framework), DKIM (DomainKeys Identifié Mail) et DMARC (Authentification, rapport et conformité des messages basés sur le domaine) pour prouver la légitimité de vos e-mails et empêcher les spammers de l'usurpation de votre domaine.

Nettoyez régulièrement votre liste de diffusion: Supprimez les adresses e-mail inactives et rebondies de votre liste de diffusion.L'envoi de courriels à des adresses non valides peut nuire à votre réputation de l'expéditeur.

Évitez le contenu et les pratiques de spam: Évitez d'utiliser des mots et des phrases déclenchant du spam dans vos lignes d'objet et votre contenu par e-mail.De plus, n'utilisez pas de tactiques trompeuses, des lignes d'objet trompeuses ou une utilisation excessive de lettres majuscules.

Utilisez un fournisseur de services de messagerie réputé (ESP): Choisissez un ESP fiable avec de bonnes pratiques de livraison par e-mail et une réputation.Les ESP réputés ont souvent de meilleures relations avec les fournisseurs de courriels, ce qui réduit les chances d'être mis sur liste noire.

Surveiller les listes noires: Vérifiez régulièrement si votre domaine ou votre adresse IP se trouve sur des listes noires par e-mail à l'aide d'outils de surveillance de liste noire en ligne.Résoudre rapidement les problèmes de liste noire que vous découvrez.

Surveillez et répondez aux boucles de rétroaction: Certains fournisseurs de courriels proposent des boucles de rétroaction qui vous informent lorsque les utilisateurs marquent vos e-mails en tant que spam.Utilisez ces commentaires pour identifier et résoudre rapidement les problèmes potentiels.

Limiter la fréquence des e-mails: L'envoi de trop de courriels dans une courte période peut entraîner des taux de désabonnement plus élevés et des plaintes de spam.Considérez la fréquence optimale pour votre public et évitez les envois excessifs.

En résumé, les listes noires par e-mail jouent un rôle crucial dans l'identification et l'atténuation des e-mails de spam.Ils aident à maintenir la qualité et la sécurité de la communication par e-mail, bien qu'il puisse y avoir un retard dans la mise à jour des listes noires après la radiation d'une adresse IP.

Si vous constatez que votre domaine ou votre adresse IP est répertorié sur une liste noire par e-mail, vous devez prendre des mesures immédiates pour résoudre les problèmes potentiels qui ont provoqué la liste noire.Cela peut impliquer d'enquêter et d'atténuer les activités liées au spam ou de contacter le fournisseur de liste noire pour demander la radiation si vous pensez que la liste est erronée.

N'oubliez pas que différents fournisseurs de courriels et services peuvent utiliser différentes listes noires, donc être répertorié sur une liste noire peut ne pas affecter toutes vos livraisons par e-mail, mais il est essentiel de résoudre tout problème de liste noire pour maintenir une bonne réputation par e-mail.

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