Soumettre la demande et le processus de migration

Nous sommes ravis de vous aider à démarrer votre processus de migration avec Hostwinds!Notre objectif est de rendre votre transition aussi transparente que possible, nous avons donc fourni des instructions utiles à suivre.

Pour vous assurer que vous êtes pleinement préparé, nous vous recommandons également de jeter un œil à notre Politique de migration et Liste de contrôle pré-migration Si vous ne l'avez pas déjà fait.Nous sommes convaincus qu'avec ces ressources, votre parcours de migration sera un jeu d'enfant!

Exigences des billets de migration

Avant de pouvoir créer un billet de migration avec Hostwinds, vous devrez avoir quelques choses en place:

Un compte Hostwinds, que vous pouvez facilement créer en commandant l'une de nos options de produit.
Un service Hostwinds actif vers lequel vous souhaitez migrer votre hébergement actuel.
Un service actif chez votre fournisseur d'hébergement actuel.(Vous n'annulerez pas ce service tant que votre migration ne sera pas terminée, vérifiée et prête à l'emploi chez Hostwinds)

Une fois que vous les aurez, vous serez prêt à Soumettre une demande de migration via le billet de migration et commencez votre voyage vers une meilleure expérience d'hébergement!

Créer un billet de migration

Si vous êtes prêt à commencer votre migration vers Hostwinds et à avoir toutes les informations nécessaires, la première étape consiste à créer un ticket de support technique.Voici comment:

Connectez-vous à votre zone client et sélectionnez "Prise en charge" dans le menu déroulant en haut.
Choisissez "ouvrir un billet" et sélectionnez "Support technique" dans les options.
Sélectionnez le produit ou le service HostWinds vers lequel vous souhaitez migrer votre hébergement.
Dans le cadre de la «catégorie de problèmes», sélectionnez «Demande de migration».
Remplissez les détails supplémentaires requis pour la demande de migration, y compris des informations sur votre hôte actuel.Vous devrez obtenir ces informations auprès de votre fournisseur d'hébergement actuel pour vous assurer que nos professionnels techniques peuvent commencer votre migration immédiatement.

dans le adresse IP champ, fournissez l'adresse IP utilisée pour FTP dans votre ancien serveur.Si vous ne le savez pas ou si vous n'avez pas d'accès FTP, vous pouvez fournir l'URL de connexion pour votre panneau de configuration.
le Port de connexion est le port qui peut être utilisé pour FTP dans l'ancien serveur.Si vous ne le savez pas, vous pouvez le laisser vide ou utiliser le port par défaut, 21.
Pour le Nom d'utilisateur champ, entrez le nom d'utilisateur FTP utilisé pour récupérer des fichiers ou le nom d'utilisateur pour vous connecter à votre panneau de configuration.Vous pouvez également utiliser une adresse e-mail si c'est ce que vous utilisez.
Assurez-vous de remplir avec précision le Mot de passe champ avec votre mot de passe de connexion actuel.
dans le Matière Field, utilisez quelque chose de simple comme la «demande de migration» pour réitérer qu'il s'agit d'une demande de migration.
Utilisez le Message corps pour fournir toutes les informations nécessaires que vous pensez que nos experts en migration devront savoir.Cela pourrait inclure des demandes spéciales ou des sites spécifiques que vous souhaitez migrer.
Une fois que vous avez rempli toutes les informations nécessaires aussi précisément que possible, vous Soumettre le ticket. Cela créera le ticket afin que notre équipe d'experts en migration puisse y travailler pour vous.

Avec votre billet de support technique créé et tous les détails nécessaires fournis, nous serons prêts à lancer votre processus de migration vers Hostwinds!

Communication de migration

Une fois que vous avez créé votre billet de migration, nos professionnels techniques l'examineront rapidement.Tout au long du processus de migration, vous pouvez communiquer avec notre équipe d'assistance à tout moment en utilisant le billet de migration dédié créé.

Notre équipe technique peut vous contacter si elle a des questions ou des demandes de clarification supplémentaires.Cela pourrait inclure, sans s'y limiter:

Des informations comme les informations d'identification de connexion qui ne fonctionnent pas
Détails nécessaires pour continuer la migration
Des éclaircissements sur toutes les situations qui pourraient potentiellement provoquer une confusion pour garantir que la migration est effectuée correctement.

Veuillez être informé que toutes les communications et les mises à jour liées à votre migration seront envoyées à votre e-mail de compte Hostwinds.Néanmoins, vous pouvez accéder à votre espace de billetterie pour toute mise à jour ou suivi si nécessaire.Si notre équipe de migration a besoin d'informations ou de clarifications, il peut ne pas procéder tant que nous ne recevons pas les détails nécessaires.Nous prenons votre migration très au sérieux et nous nous efforçons d'assurer un processus fluide et réussi.

Confirmation de la migration

Une fois que nos experts en migration auront terminé votre migration, ils vous informeront que vos demandes ont été répondues.Cependant, il est fortement recommandé de prendre le temps de revoir votre service Hostwinds et toutes les informations qui ont été migrées lorsque vous recevez cet avis d'achèvement.

Avant de modifier le DNS ou les serveurs de noms de votre nom de domaine, il existe plusieurs façons de tester votre site, comme Édition du fichier hosts ou configurer votre site Web pour utiliser l'adresse IP du compte Hostwinds ou le nom de votre serveur.

Si vous rencontrez des problèmes ou si vous avez d'autres questions ou préoccupations concernant votre migration ou les informations qui ont été migrées, veuillez en informer notre équipe de soutien.Hostwinds est toujours heureux de continuer à vous aider jusqu'à ce que vous vérifiiez votre migration avec succès.

Finalisation de la migration

Après avoir vérifié que votre migration est terminée, la dernière étape consiste à pointer des serveurs de noms de votre domaine ou DNS Records, comme un enregistrement ou des enregistrements MX, à votre service Hostwinds pour commencer à l'utiliser.Pour vous assurer qu'il n'y a pas d'interruptions, assurez-vous que vos anciens services d'hébergement Web restent actifs jusqu'à la fin de cette étape.

Vous devrez peut-être accéder à votre registraire de domaine ou à votre fournisseur de serveur de noms faisant autorité pour définir vos enregistrements DNS.Vos enregistrements DNS devraient correspondre à ceux envoyés à votre e-mail concernant votre service Hostwinds.Vous pouvez également trouver ces informations dans votre e-mail de bienvenue en vous rendant à votre Espace Clienten cliquant sur votre nom dans le coin supérieur droit et en sélectionnant mes e-mails.De plus, vous pouvez pointer votre domaine vers nos hôtes Gestionnaire Cloud DNS Et modifiez vos enregistrements DNS à partir de là si nécessaire.

Gardez à l'esprit que cela peut prendre jusqu'à 24 heures pour complet Propagation DNS, alors veuillez attendre avant d'annuler votre ancien plan d'hébergement.

Si vous avez des questions sur ces détails ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, notre équipe de migration est disponible pour vous aider tout au long du processus de migration, y compris l'approvisionnement DNS.

Post-migration

Bonne nouvelle!Vous avez réussi le processus de migration et votre domaine se propage maintenant à votre nouveau service Hostwinds!Pour tout finaliser, veuillez confirmer ces détails avec notre équipe d'assistance amicale dans votre billet de migration, si vous ne l'avez pas déjà fait.

Une fois confirmé, il est temps de dire au revoir à votre ancien plan d'hébergement avec votre précédent fournisseur.

Félicitations pour votre migration réussie vers Hostwinds!