Gestion de compte

Ces informations vous guideront sur la création d'un compte Hostwinds, la gestion des informations de votre compte, la sécurisation de votre compte et comment accéder à votre compte si vous rencontrez des difficultés à vous connecter.

Création d'un compte Hostwinds

N'importe qui peut créer un compte Hostwinds en commandant l'un de nos services pour sa première fois.Pour créer un compte Hostwinds, suivez ces étapes:

Allez sur le site Web Hostwinds (www.hostwinds.com).
Choisissez le plan d'hébergement qui correspond le mieux à vos besoins (hébergement partagé, hébergement VPS, hébergement cloud ou serveur dédié).Lorsque vous êtes prêt, sélectionnez l'icône "Démarrer" ou "Commande" à côté du service qui vous intéresse.
Sauf si vous êtes déjà connecté autrement, vous serez invité à créer un compte Hostwinds ou à vous connecter à votre existant avant de poursuivre.

Avant de soumettre la création de votre compte, vous devrez fournir des informations spécifiques, y compris les éléments suivants:

Nom et nom de famille: Cela fait référence au premier et au nom de famille du titulaire du compte principal qui sera associé au compte Hostwinds créé.
Email: L'e-mail fourni servira la principale adresse e-mail associée au compte Hostwinds.Il est recommandé d'utiliser une adresse e-mail courante au lieu d'une liée à tout service d'hébergement spécifique.
Mot de passe: Cela servira de mot de passe principal pour votre compte Hostwinds.Il est fortement recommandé de créer un mot de passe solide car il sera responsable de la gestion et de la révision de vos services Hostwinds.

Gestion des détails du compte

Pour gérer les détails de votre compte sur Hostwinds, suivez ces étapes après la connexion avec succès:

Cliquez sur votre nom affiché dans le coin supérieur droit de votre zone client.
Sélectionner "Modifier les détails du compte"Dans la liste des options disponibles.

Une fois que vous avez réussi à vous accéder à la page "Modifier les détails du compte", vous verrez des options sur le côté gauche sous "Mon compte".

Mes Details

Lorsque vous accédez à la page "Modifier Détails du compte" sur Hostwinds, "Mes Details"sera votre page de destination par défaut. Sur cette page, vous pouvez:

Modifiez vos informations personnelles, y compris votre nom et votre nom de famille.
Mettez à jour les détails de votre adresse.

Pour appliquer toutes les modifications que vous apportez, cliquez sur le bouton "Enregistrer les modifications" située en bas de la page.

Modifier le courriel de compte

Si vous souhaitez mettre à jour l'adresse e-mail principale de votre compte sur Hostwinds, suivez ces étapes:

Accédez aux options "mon compte" et sélectionnez "Modifier le courrier électronique du compte. "
Entrez votre nouvelle adresse e-mail dans le champ fourni.
Cliquez sur "Enregistrer les modifications".

Le courrier électronique de votre compte principal Hostwinds sera désormais mis à jour vers la nouvelle adresse e-mail que vous avez fournie.

Changer le mot de passe

Pour mettre à jour le mot de passe principal de votre compte Hostwinds, accédez simplement à la section "Mes comptes" et choisissez "Changer le mot de passe".

Les paramètres de sécurité

Pour garantir une sécurité maximale pour votre compte Hostwinds, nous vous recommandons fortement de prendre des mesures supplémentaires.Vous pouvez créer des questions de sécurité et activer 2FA (authentification à deux facteurs) pour améliorer la protection de votre compte.

Pour configurer des fonctionnalités de sécurité supplémentaires, accédez au menu de mon compte et sélectionnez Les paramètres de sécurité.De là, vous pouvez commencer le processus.

Impossible de se connecter au compte Hostwinds

Chez Hostwinds, nous priorisons la sécurité des comptes de nos clients.En tant que tels, les méthodes suivantes sont les seul Façons de retrouver l'accès à votre compte Hostwinds.

Mot de passe oublié

Si vous oubliez votre mot de passe, vous pouvez utiliser l'option "Mot de passe oublié" disponible dans Hostwinds Connexion client zone.Entrez simplement l'adresse e-mail liée à votre compte Hostwinds.Si vous avez mis en place des questions secrètes, il vous sera demandé de leur répondre avant de continuer

Une fois que vous avez soumis les informations nécessaires, vous recevrez un e-mail contenant un lien pour réinitialiser votre mot de passe. Fait attention Que la réinitialisation de votre mot de passe ne désactivera aucune authentification 2FA que vous pourriez avoir activée sur votre compte.

Prouver le mode de paiement

Selon notre Conditions d'utilisation, le mode de paiement actif sur le dossier est considéré comme le propriétaire légitime du compte Hostwinds.Afin de déverrouiller votre compte et de désactiver 2FA (le cas échéant), vous pouvez suivre ces options si vous avez payé à l'aide de cartes de crédit ou de PayPal.

Prouver la propriété de la carte de crédit

Pour prouver la propriété de votre compte à l'aide d'une carte de crédit, veuillez suivre ces étapes:

Envoyer un courriel à sales@hostwinds.com avec le sujet «preuve de propriété».
Dans le message, incluez le texte suivant: "J'ouvre ce billet pour prouver la propriété de mon compte pour restaurer mon accès."
Joindre une image de la carte de crédit actuellement dans le dossier avec hostwinds.L'image doit afficher les quatre (4) derniers chiffres, votre nom et la date d'expiration.Veuillez noter que pour des raisons de sécurité, les douze premiers (12) chiffres ne doivent pas être inclus.

Après avoir envoyé ces informations, un billet sera généré et transmis à notre service de facturation pour examen.Notre équipe comparera les informations avec nos dossiers pour vérifier votre propriété du compte.Si les informations sont suffisantes, nous vous enverrons une réinitialisation de mot de passe et supprimerons 2FA (le cas échéant) pour vous permettre d'accéder à votre compte.

Prouver la propriété de PayPal

Pour prouver la propriété de votre compte Hostwinds à l'aide de PayPal, veuillez suivre ces étapes:

Envoyer un courriel à sales@hostwinds.com à partir de l'adresse e-mail associée au compte PayPal en question.Définir le sujet comme «preuve de propriété».
Dans le message, incluez le texte suivant: "J'ouvre ce billet pour prouver la propriété de mon compte pour restaurer mon accès."
L'e-mail créera un billet qui sera dirigé vers le service de facturation Hostwinds.Le service de facturation demandera la confirmation de poursuivre.
Comme vous avez ouvert le ticket via l'e-mail ci-joint sur votre compte PayPal, le seul moyen de répondre au ticket serait en vous connectant à cet email.En tant que telle, une réponse de celui-ci montrera que vous êtes très probablement le propriétaire de l'adresse e-mail et donc le compte PayPal.

Une fois que le service de facturation Hostwinds confirme votre propriété du compte, nous vous enverrons une réinitialisation de mot de passe et supprimerons 2FA (le cas échéant) pour vous permettre d'accéder à votre compte.