504 Timeout de passerelle: causes et correctifs

Qu'est-ce qu'une erreur de délai d'expiration de la passerelle HTTP 504?

Un délai d'expiration de passerelle HTTP 504 est une erreur qui se produit lorsqu'un serveur agissant comme une passerelle ou un proxy ne reçoit pas de réponse d'un serveur en amont dans le délai prévu.Cela signifie qu'un serveur intermédiaire - comme un proxy inversé ou un équilibreur de charge - attend qu'un autre serveur réponde mais n'obtient pas de réponse à temps.En conséquence, il affiche une erreur 504 à l'utilisateur.

Contrairement aux erreurs causées par l'appareil, le navigateur ou la connexion Internet d'un utilisateur, une erreur 504 est strictement un problème côté serveur.Cependant, certaines étapes que les utilisateurs peuvent prendre pour exclure tout problème de connexion local.

Causes communes d'une erreur de délai de passerelle 504

Plusieurs facteurs peuvent conduire à une erreur HTTP 504:

• Surcharge du serveur: Si un serveur gère plus de demandes qu'il ne peut gérer, il peut ne pas répondre dans le délai requis.Cela peut se produire en raison de pointes de trafic inattendues, de ressources de serveur insuffisantes ou d'allocation de ressources inefficaces.
• Problèmes de connectivité réseau: Les problèmes avec les routeurs, les pare-feu ou les réseaux de serveurs peuvent interférer avec la communication entre les serveurs.Cela peut inclure des défaillances matérielles, des paramètres réseau erronés ou des problèmes avec les fournisseurs de services Internet (FAI) affectant le transfert de données.
• Erreurs de configuration DNS: Des paramètres DNS incorrects ou une résolution DNS lente peuvent retarder les réponses, ce qui entraîne des délais d'attente.Cela peut se produire lorsque les enregistrements DNS d'un domaine ne sont pas correctement configurés, entraînant des retards dans les demandes de résolution.
• Pare-feu et restrictions de sécurité: Les paramètres de sécurité trop stricts peuvent bloquer la communication nécessaire entre les serveurs.Certains outils de sécurité ou Protection DDOS Les outils peuvent mal interpréter le trafic normal comme une menace, bloquant par inadvertance des connexions cruciales.
• Requêtes de base de données lentes: Une base de données non optimisée peut entraîner des retards si les requêtes prennent trop de temps à traiter.Des requêtes importantes ou complexes, le manque d'indexation appropriée ou la charge de base de données excessive peuvent contribuer à des temps de réponse plus lents, empêchant la récupération en temps opportun des données.
• Problèmes d'API tiers: Si un site Web dépend des outils externes, une API insensible peut entraîner des délais d'attente.Les limites de taux d'API, les temps d'arrêt du serveur du fournisseur tiers ou les problèmes de latence avec l'outil externe peuvent avoir un impact sur les temps de réponse.
• Infrastructure ou problèmes d'hébergement: Certains environnements d'hébergement, en particulier l'hébergement partagé, peuvent subir des ralentissements en raison de limitations de ressources ou d'une forte demande de plusieurs utilisateurs partageant le même serveur.L'hébergement basé sur le cloud peut également être affecté par la congestion du réseau ou les pannes régionales.

Comment réparer une erreur HTTP 504

Correctifs côté utilisateur

Bien qu'une erreur 504 soit généralement un problème côté serveur, les utilisateurs peuvent essayer ce qui suit pour exclure les problèmes locaux:

• Actualiser la page: Un problème temporaire peut être résolu avec un simple rafraîchissement (F5 ou Ctrl + R).
• Redémarrez les appareils du réseau: Si un problème de connectivité est suspecté, le redémarrage du modem ou du routeur peut aider.
• Essayez un autre navigateur ou appareil: Le test du site sur un navigateur ou un appareil différent peut déterminer si le problème est isolé.
• Rincer le cache DNS:
  • Windows: ouvrir Invite de commandes et entrez ipconfig / flushdns
  • Mac: Utilisez Sudo Killall -hup Mdnsponder
• Changer les serveurs DNS: Le passage à un DNS public comme Google (8.8.8.8) ou CloudFlare (1.1.1.1) peut résoudre lentement Recherche DNS.
• Vérifiez les temps d'arrêt du site Web: Des outils comme Downdector peuvent indiquer si le problème est répandu.

Correctifs côté serveur

Si vous gérez un site Web ou un serveur, considérez ces solutions:

• Vérifiez le chargement du serveur: surveillance Charge de processeur, la mémoire et l'utilisation de la bande passante peuvent aider à déterminer si le serveur est surchargé.La mise à niveau des ressources ou l'optimisation des processus peuvent être nécessaires.
• Optimiser les performances de la base de données: Les requêtes lentes peuvent entraîner des délais d'attente, donc l'indexation, la mise en cache et les améliorations des requêtes peuvent aider à réduire les retards.
• Ajustez les paramètres du pare-feu: Assurez-vous que les configurations de sécurité ne bloquent pas involontairement les connexions nécessaires et la liste blanche des IP ou services essentiels.
• Examiner les journaux des serveurs: La vérification des journaux peut fournir des informations sur ce qui pourrait provoquer des retards, tels que des messages d'erreur spécifiques ou des réponses de requête lentes.
• Connectivité du réseau de test: Commandes en cours d'exécution comme Ping ou traceroute Peut identifier les problèmes de communication entre les serveurs et Pinpoint où le retard se produit.
• Augmenter les limites de délai d'expiration de la passerelle: Ajustez les paramètres de délai d'expiration dans les fichiers de configuration du serveur (par exemple, nginx.conf ou apache.conf) si nécessaire pour permettre plus de temps pour les réponses.
• Redémarrez le serveur: Un redémarrage peut résoudre les problèmes temporaires du système, libérant des ressources et compensant les processus bloqués.
• Surveiller les outils tiers: Si le site s'appuie sur des API externes, le maintien de ses performances et de ses temps de réponse peut aider à prévenir les perturbations.Envisagez d'implémenter les replies pour les fonctions critiques.
• Contactez votre fournisseur d'hébergement: Si le problème persiste, tendre la main à votre fournisseur d'hébergement peut être le meilleur plan d'action.Ils peuvent vérifier les problèmes de centre de données, la congestion du réseau ou les interruptions de service.

Comment une erreur 504 affecte le référencement

Les erreurs de 504 fréquentes peuvent avoir un impact sur les classements de recherche et l'expérience utilisateur de plusieurs manières:

• Taux de rebond plus élevés: Les utilisateurs rencontrant des erreurs sont plus susceptibles de quitter le site immédiatement, ce qui réduit la durée de la session.
• Défis rampants: Les robots de moteur de recherche peuvent avoir du mal à accéder au contenu, menant à:
  • Moins de pages indexées en cas d'erreurs répétées.
  • Dé-indexation temporaire des pages inaccessibles.
• Perte des classements de recherche: Si les moteurs de recherche détectent les problèmes de disponibilité en cours, les classements peuvent baisser avec le temps.

Prévenir les problèmes de référencement à partir de 504 erreurs

Surveiller les erreurs de chapelure dans la console de recherche Google: La vérification régulière des problèmes de manche aide à garantir que les pages restent accessibles.

Utilisez des outils de surveillance de disponibilité: La configuration des alertes peut aider à attraper les temps d'arrêt du serveur avant qu'il affecte les utilisateurs et les moteurs de recherche.

Créer une page d'erreur 504 personnalisée: Une page d'erreur utile peut améliorer l'expérience utilisateur par:

• Expliquant le problème en termes simples.
• Encourager les visiteurs à actualiser la page ou à revenir plus tard.
• Fournir des liens vers d'autres parties du site.

Erreurs similaires à HTTP 504

D'autres codes d'état HTTP indiquent des problèmes de serveur connexes:

• 500 Erreur du serveur interne: Une erreur générale lorsque quelque chose ne va pas sur le serveur.
• 502 Mauvaise passerelle: Se produit lorsqu'un serveur de passerelle obtient une réponse non valide d'un serveur en amont.
• 503 Service indisponible: Indique que le serveur est surchargé ou en cours de maintenance.
• 408 Délai d'expiration: Se produit lorsqu'un client prend trop de temps pour envoyer une demande.

Variations du message d'erreur 504

Selon le serveur et le navigateur, vous pouvez voir différentes versions de l'erreur HTTP 504, telles que:

• "504 timeout de passerelle"
• "Erreur de délai de passerelle"
• "Erreur 504: délai d'expiration de passerelle"
• "Erreur HTTP 504 - Timeout de passerelle"
• "Ninx 504 Gateway Timeout"
• "Erreur 504: le serveur n'a pas répondu à temps"